Foire aux questions
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, contactez-nous !
L’école m’aide-t-elle à obtenir les documents nécessaires pour le visa d’études ?
Oui, nous sommes à vos côtés. Si vous êtes un étudiant extra-UE, nous vous fournissons tous les certificats d’inscription officiels à présenter à l’ambassade ou au consulat. N’oubliez pas que nous n’enverrons les documents qu’après avoir reçu le paiement intégral des frais de scolarité.
Remarque : si le visa est refusé, vous avez droit à un remboursement de 90 % du montant versé. Il vous suffit de nous envoyer la lettre de refus de l’ambassade.
Je suis un adulte (« senior » ou plus de 50 ans), vais-je me sentir à l’aise dans la classe ?
Absolument. Beaucoup choisissent le Centro Machiavelli précisément pour son environnement accueillant et stimulant. Nous créons les classes en fonction du niveau linguistique et accordons toujours une grande attention à l’âge des participants.
Si vous recherchez quelque chose de spécifique, nous proposons le cours « 50 Plus » : vous étudierez la langue dans des classes d’âges mixtes et participerez à un programme culturel comprenant 3 visites guidées par semaine organisées exclusivement pour de petits groupes de plus de 50 ans.
Quel type d’hébergement proposez-vous ?
Nous voulons que vous vous sentiez comme chez vous. Vous pouvez choisir une chambre dans un appartement partagé avec d’autres étudiants ou vivre l’expérience en famille (avec utilisation de la cuisine ou demi-pension). Nous ferons notre possible pour répondre à vos souhaits en fonction des disponibilités du moment. Votre chambre sera disponible du dimanche précédant le début du cours jusqu’au dimanche suivant la fin du cours. Détails et prix des hébergements proposés par l’école.
Puis-je avoir une chambre avec salle de bain privée ?
Oui, nous savons que l’intimité est importante. Vous pouvez demander une chambre individuelle avec salle de bain privée moyennant un supplément de €40 par semaine. Les disponibilités sont limitées, nous vous recommandons donc de vous inscrire bien à l’avance.
J’ai des allergies alimentaires ou je suis végétarien/végétalien.
Pas de problème. Les familles qui accueillent nos étudiants ont l’habitude de gérer différents besoins. Indiquez-le clairement dans la rubrique « Remarques » du formulaire d’inscription : c’est essentiel pour vous trouver la famille qui vous convient.
Je suis allergique aux animaux. Est-ce un problème ?
Absolument pas, but vous devez nous le signaler immédiatement. De nombreuses familles italiennes ont des animaux domestiques, veuillez donc indiquer votre allergie lors de votre inscription. Nous sélectionnerons pour vous un hébergement (en famille ou avec des étudiants) garanti sans animaux.
Je voudrais emmener mon chien ou mon chat. Est-ce possible ?
C’est possible, mais nous devons vérifier la disponibilité bien à l’avance. N’oubliez pas qu’il est plus facile de trouver des solutions « acceptant les animaux » dans des appartements indépendants que dans des familles. Contactez-nous avant de réserver afin que nous puissions examiner ensemble les différentes options.
Puis-je héberger mon partenaire ou un ami qui ne fréquente pas l’école ?
La priorité en matière de logement est toujours accordée aux étudiants. Cependant, en basse saison ou si vous choisissez un appartement indépendant, il est possible d’héberger des accompagnateurs.
Comment fonctionne le paiement du logement ?
Vous paierez le logement directement au propriétaire, à votre arrivée à Florence.
Je suis un débutant absolu. Quand puis-je commencer ?
Si vous n’avez jamais étudié l’italien, nous avons des dates de début spécifiques (vous les trouverez sur le calendrier des cours) afin de vous garantir une classe homogène où vous pourrez apprendre les bases avec d’autres débutants. Si, en revanche, vous avez déjà des connaissances minimales, vous pouvez commencer n’importe quel lundi.
Comment évaluez-vous mon niveau d’italien ?
Avant votre arrivée, nous vous enverrons un test de grammaire en ligne. Le premier jour de cours, vous passerez également un test d’entrée afin d’évaluer votre niveau de conversation. Ne vous inquiétez pas, ce n’est pas un examen ! Ce test sert uniquement à nos professeurs pour évaluer vos compétences et vous placer dans la classe qui vous convient le mieux.
Si vous êtes débutant absolu, aucun test n’est nécessaire : vous serez directement placé dans la classe d’initiation.
Que se passe-t-il si je trouve que le cours est trop facile ou trop difficile ?
Votre apprentissage est notre priorité. Si, après les premiers cours, vous estimez que vous n’êtes pas dans le bon niveau, parlez-en immédiatement à votre professeur et au secrétariat. Nous évaluerons ensemble la situation et, si nécessaire, nous vous transférerons immédiatement dans une classe plus adaptée.
Quels sont les horaires des cours ?
Les cours peuvent avoir lieu le matin ou l’après-midi. Les cours collectifs ont lieu le matin de 9h00 à 12h30, tandis que les cours individuels commencent à 13h15
Je souhaite suivre les cours d’art et d’artisanat, mais je ne parle pas bien l’italien.
Les cours de « Firenze nell’Arte » sont principalement pratiques et les professeurs ont une grande expérience avec les étudiants internationaux. Plus précisément, les cours d’artisanat peuvent se dérouler en italien ou en anglais. I corsi di “Firenze nell’Arte” sono principalmente pratici e i docenti hanno molta esperienza con studenti internazionali. Nello specifico, i corsi di artigianato possono essere tenuti sia in italiano che in inglese.
L’école délivre-t-elle un certificat ?
À la fin du parcours, vous recevrez une attestation de fréquentation qui certifie votre niveau de compétence atteint (selon le CECR) et les heures que vous avez suivies. Il ne s’agit pas d’un certificat officiel, mais d’une attestation de votre engagement.
Préparez-vous aux examens de certification ou à l’université ?
Oui, nous proposons des cours individuels l’après-midi pour :
- Les examens officiels CILS, CELI et PLIDA. Pour l’examen CILS, vous pouvez vous renseigner auprès du secrétariat pour vous inscrire.
- Les tests d’admission aux universités italiennes (architecture, médecine, design).
N’oubliez pas de le préciser lors de votre inscription.
Acceptez-vous les programmes Erasmus+?
Bien sûr. Nous accueillons du personnel de tous niveaux d’éducation et de formation dans le cadre de la mobilité Erasmus+ Staff. Demandez-nous notre code OID afin de pouvoir procéder à votre inscription.
Comment confirmer mon inscription et comment payer ?
Pour confirmer votre place, vous devez verser un acompte de 30 % du prix du cours + 2 € pour le timbre fiscal.
Vous pouvez payer par virement bancaire ou en ligne avec PayPal/carte de crédit. Le solde du cours doit être réglé avant le deuxième jour de cours.
Que se passe-t-il si je dois annuler mon voyage ?
Si vous devez annuler votre voyage pour des raisons autres que le refus d’un visa d’études, le remboursement de l’acompte fonctionne comme suit :
- Jusqu’à 30 jours avant le départ : nous vous remboursons 80 % de l’acompte.
- Entre 29 et 15 jours avant le départ : nous vous remboursons 50 % de l’acompte.
- Moins de 14 jours avant le départ : aucun remboursement de l’acompte.
Veuillez voir les conditions générales.
Comment se déroulent l’arrivée et le départ ?
Deux ou trois semaines après votre inscription, vous recevrez les coordonnées et l’adresse de votre logement. L’arrivée (check-in) est prévue le dimanche entre 18h00 et 20h00.
Si vous savez que vous arriverez en avance, prévenez-nous ; nous essaierons de vous faire entrer dans votre logement ou de garder vos bagages. Si vous arrivez en retard pour quelque raison que ce soit, prévenez immédiatement le propriétaire !
Le logement doit être libéré (check-out) avant 10h00.
Mon vol est en semaine. Est-ce un problème pour l’hébergement et/ou le cours ?
Nous comprenons que les horaires des vols ne coïncident pas toujours avec le dimanche. Voici comment nous gérons ces cas :
Hébergement : La réservation est du dimanche au dimanche. Si vous prévoyez d’arriver plus tôt ou de partir plus tard, contactez-nous immédiatement : s’il y a de la place dans le logement que nous vous avons attribué, vous paierez les nuits supplémentaires avec un supplément, sinon nous vous recommanderons un hébergement temporaire à proximité.
Cours : il commence toujours le lundi. Si, par exemple, vous arrivez le mardi ou le mercredi, nous vous intégrerons immédiatement dans la classe, mais n’oubliez pas que les heures perdues ne pourront être ni rattrapées ni remboursées.
Pouvez-vous venir me chercher à l’aéroport ou à la gare ?
Oui. Sur demande, nous pouvons organiser un transfert privé : un membre de notre personnel viendra vous chercher à l’aéroport de Florence ou à la gare et vous conduira directement à votre logement. Ce service est payant.